Del mírame al compárteme
Cannes Lions, uno de los festivales de publicidad más prestigiosos del mundo, es un evento que marca tendencias. Este año, sólo dos de las catorce campañas premiadas, son tradicionales. El resto, son campañas creadas especialmente para los nuevos medios digitales y, lo más importante, para hacer partícipes a los consumidores.
Los nuevos medios presentan desafíos totalmente desconocidos para muchas empresas a la hora de encontrarse con una audiencia que reacciona de manera natural a los estímulos que una campaña les pueda entregar: comentar, difundir y evangelizar. Antes, las campañas estaban orientadas al “mírame”, un formato tradicional que no contemplaba incluir al usuario y aprovechar las ventajas de las redes sociales, funcionando como acaparadores de clicks y visitas, sin propiciar que los usuarios compartan y hablen de la campaña y, por ende, de la marca.
Hoy, las campañas apuestan a que los usuarios vivan una experiencia y sean partícipes; recomienden y difundan el contenido a través de las redes sociales con sus amigos, fans, contactos y seguidores. Casos como de “The Fun Theory” (La Teoría de la Entretención) de Wolkswagen, dan cuenta de que un buen concepto puede atraer, no sólo visitas que vean el contenido y vivan la experiencia, sino que, además, puedan contarle al resto de sus redes, en timelines y perfiles, qué es lo que acaban de ver, transformándose en poco tiempo en las campañas más vistas en Youtube, “Trending Topic” en Twitter (tema del momento) o mayor cantidad de fans o “me gusta” en Facebook.
La fortaleza del marketing online está en la capacidad que tengan las campañas publicitarias e ser compartidas por la mayor cantidad de personas. Lo social es la tendencia hace mucho, el consumidor ya no sólo es espectador: es “juez y parte” de lo que hace una marca, a través de las redes sociales.